Reflexión

“Libraries are now regarded not as precious possessions as to be jealously preserved from the intrusion of the vulgar, but as democratic institutions for the profit and enjoyment of all”

Ranganathan, S.R.

biblioteca

Auditoría Interna 5

logouach2011

Por. F. Terrazas

Del 15 al 18 de noviembre, se realizó la Auditoría Interna 5 del Sistema de Gestión Integral del Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas (SUBA).

Las auditorías tienen como fin revisar la situación de las Bibliotecas y verificar los cumplimientos en sus procesos, de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001 y SAST 001 / OHSAS 18001.

Éste es un ejercicio regular y sistemático en el que el mismo personal del SUBA realiza la revisión de los procesos, tanto de la Coordinación General como del Archivo Histórico y las Bibliotecas de DES o de las Facultades.

En esta ocasión, la Reunión de Apertura, fue presidida por el Director Académico, M.E.E. Herik Germán Valles Baca, así como de la Coord. General del SUBA, Dra. Claudia Pérez Aguilar.

Los auditores fueron acompañados por observadores, como parte de su entrenamiento, para a su vez ser auditores.

Con esto, el personal del SUBA garantiza la mejora continua de sus procesos y establece acciones para corregir los fallos que puedan detectarse.

CALIDAD

UNIVERSIDAD VERDE

USR elemento

El mejoramiento de la calidad educativa y los sistemas de gestión integral bajo las normas ISO 9001, ISO 14001, SAST 001 (OHSAS 18001). Caso: Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas.

Por. F. Terrazas

Unidad del Sistema de Gestión Integral

Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas

Presentación enviada al BICIES, Noviembre, 2015

RESUMEN

A lo largo del texto, se presentan los avances que se obtuvieron en la Universidad Autónoma de Chihuahua, al implementar un Sistema de Gestión Integral, basado en el cumplimiento de las normas ISO 9001, ISO 14001, SAST 001 (OHSAS 18001), dentro del Sistema Universitario de  Bibliotecas Académicas, lo anterior, aparte de garantizar el compromiso con la mejora continua y el aseguramiento a la calidad en el proceso enseñanza aprendizaje, da cumplimiento a los nuevos requerimientos de los CIEES y los organismos acreditadores reconocidos por COPAES al considerar las normas ISO 14001, SAST 001 (OHSAS 18001).

Esto permitió tener un impacto directo en el total de la población estudiantil, académica, además de gran parte del personal administrativo y de confianza de la universidad, con una cobertura de las  veinte bibliotecas.

Antecedentes

Para poder revisar la armonización de las certificaciones con la acreditación de programas educativos, debemos iniciar con el contexto a nivel nacional. Partamos pues desde la Secretaría de Economía, ésta es responsable de la Subsecretaría de Competitividad y Normatividad, la cual, tiene como objetivo fortalecer la competitividad económica nacional. Para lograr este objetivo, cuenta, entre otras, con la Dirección General de Normas que es responsable de coordinar el sistema de normalización y evaluación de la conformidad.

Estos lineamientos, afectan todos los sectores económicos de nuestro país, por lo tanto, el sector educativo, no puede quedar al margen de éstas disposiciones. La Secretaría de Educación Pública, a través de la Subsecretaría de Educación Superior, tiene a cargo el Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación

La acreditación de programas educativos ha tomado auge y se basa en el cumplimiento de parámetros de evaluación de programas, realizada por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior (COPAES).  En la búsqueda de más alternativas para evaluación y acreditación de programas, surgen también los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES). Estas acreditaciones tienen como fin preservar y mejorar la calidad en la educación superior.

Tanto el COPAES como los CIEES cuentan con un listado de indicadores que permiten a las instituciones medir los grados de cumplimiento para obtener la acreditación de los programas educativos.

Como ejemplo, están los siguientes indicadores del comité de artes y humanidades de CIEES:

Infraestructura -La biblioteca y las salas de lectura son adecuadas y cubren las necesidades del programa educativo en cuanto a su acondicionamiento y capacidad.

-El acervo de la biblioteca es adecuado en cantidad, calidad, actualidad, accesibilidad y se ajusta a las necesidades del programa educativo (número de títulos de la bibliografía básica recomendada y su disponibilidad).

Estructura de apoyo académico / funciones académico – administrativas -Sistema de Gestión de la Calidad.

-Programa de seguridad, manejo de contingencias y accidentes (Comisión de Higiene y Seguridad).

-Biblioteca y Hemeroteca. Adquisición, acondicionamiento, disposición de libros, revistas y material digital, biblioteca digital, control de usuarios.

También debemos tomar en cuenta, a la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) que tiene indicadores divididos en cuatro áreas principales y doce categorías. Los indicadores relativos a las bibliotecas son los siguientes:

I Indicadores sobre el contexto
Diagnóstico sociodemográfico y macroeconómico del contexto externo Publicaciones periódicas y libros per cápita. Habitantes por biblioteca.
II Indicadores sobre sobre condiciones generales del proceso
Oferta y organización escolar

 

Servicios de préstamos bibliotecario durante el ciclo escolar

Préstamos bibliotecarios per cápita en una institución durante un ciclo escolar

III Indicadores de recursos
Recursos físicos Disponibilidad de puestos en bibliotecas

Número de ejemplares en las bibliotecas

Número de ejemplares adquiridos durante el período escolar.

 Específicamente dentro del contexto bibliotecario de las Instituciones de Educación Superior (IES), es imprescindible considerar los indicadores propuestos por el Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las IES e Investigación en su Guía para evaluar bibliotecas de las Instituciones de Educación Superior.

Estos mecanismos de evaluación, sirven como base, para determinar los elementos a tomar en cuenta en la implementación de Sistemas de Gestión, para que éstos permitan la sistematización más adecuada de los datos y se obtengan mejores resultados en los procesos de acreditación.

Contexto institucional

De acuerdo con la Estadística Básica de la Universidad Autónoma de Chihuahua, 2014 se contaba con una población de 30,150 estudiantes, de los cuales 26,043 eran alumnos de licenciatura, 1,463 de sistema abierto y a distancia, 2,288 de posgrado y 356 técnicos generales.

Así como 2,911 docentes, de los cuales 766 eran profesores de tiempo completo, 115 profesores de medio tiempo y 2,030 profesores de hora clase, distribuidos en 15 Facultades.

Éstas, ofrecen 56 programas educativos a nivel licenciatura, de los cuales 43 son Evaluables.

Nivel CIEES Organismos Acreditadores Programas de Calidad
NE 2
Nivel 1 40
Nivel 2 4
Acreditados 36 43

15 posgrados registrados en el Padrón Nacional de Posgrados de Calidad.

Del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) hacia el Sistema de Gestión Integral (SGI)

El Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas (SUBA), se integra por una Coordinación General, las unidades administrativas de Servicios Bibliotecarios, Procesos Técnicos, Servicios Electrónicos de Información, Sistemas y Automatización de Bibliotecas, además del Archivo Histórico Universitario y las bibliotecas de las diversas Facultades.

En el 2011, de Det Norske Veritas (DNV), otorga la certificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001: 2008. Los procesos certificados eran: Procesos Técnicos, Circulación, Inventarios, Capacitación y  Automatización, tanto en la Coordinación General como en quince bibliotecas.

Este sistema permitió a la Coordinación General, obtener por primera vez datos para la toma de decisiones, un mayor control de los préstamos de material documental, un proceso más efectivo de elaboración de inventarios y cifras del comportamiento de las colecciones, así como una supervisión sistemática de las bibliotecas y la capacitación del personal.

Además de una participación más directa del personal bibliotecario tanto con las autoridades de la Dirección Académica, como de las Facultades.

En agosto del 2013, la Dirección de Planeación y Desarrollo Institucional, notifica al personal de la Coordinación General del SUBA, que se ha seleccionado este Sistema de Gestión de la Calidad, para la nuevas certificaciones de procesos, esto debido a que era el único sistema dentro de la institución, que tenía impacto directo en todas las Facultades y que sus servicios eran dirigidos a la población estudiantil, docentes e investigadores.

Es así como inicia el proyecto de implementación de un Sistema de Gestión Integral en el Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas (SUBA), con la reestructuración del sistema de gestión, el ajuste de procesos y la incorporación de la documentación requerida por la norma ISO 14001:2004 (NMX-SAA-14001-IMNC-2004) relativa a Sistemas de Gestión Ambiental,  y la OHSAS 18001:2007  (NMX-SAST-001-IMNC-2008) sobre Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Aunado a esto, debido al crecimiento poblacional de los estudiantes y a la apertura de bibliotecas de extensiones de Facultades, ese mismo año, se incorporan a este proyecto, cinco bibliotecas más, que comprenden las extensiones de las Facultades de:

Medicina y Enfermería y Nutriología, en la ciudad de Hidalgo del Parral.

Medicina, extensión Colón.

Contaduría y Administración, en Cd. Camargo

Ciencias Agrotecnológicas, Cd. Cuauhtémoc.

La certificación se obtiene en el 2014, por la Agencia para la Certificación de la Calidad y el Medio Ambiente (ACCM), lo cual convierte al SUBA en un sistema que coordina veinte bibliotecas con presencia en todas las Facultades, en cuatro de ellas directamente, y cuyo servicio se ofrece a los Alumnos, Docentes e Investigadores de la Universidad, que es lo que se busca en un ejercicio de acreditación.

El Sistema de Gestión Integral, tiene su fundamento en el Plan de Desarrollo Universitario 2011-2021 (PDU),  a través de sus ejes rectores, políticas y estrategias, éstas se vinculan con los indicadores derivados de los procesos de acuerdo a la siguiente tabla:

EJE RECTOR POLÍTICAS ESTRATEGIAS INDICADORES CERTIFICACIÓN
1. Aseguramiento de la calidad educativa. 1. Impulsar la ampliación y diversificación de la oferta educativa de la Universidad asegurando su pertinencia y calidad, y el uso de las tecnologías de la información y comunicación. 8. Formular para cada uno de los programas de licenciatura y posgrado que ofrece la Universidad,  un plan de acción a cuatro años cuyo objetivo sea lograr o mantener su pertinencia y el  reconocimiento de su calidad por los esquemas nacionales vigentes de evaluación y acreditación.

37. Atender oportunamente las recomendaciones de los organismos evaluadores para lograr o mantener el reconocimiento de la calidad de los programas educativos.

6. Promoción para el desarrollo de una universidad saludable.

8. Asegurar que las dependencias académicas y administrativas cuenten con ambientes saludables de trabajo.

1. Asegurar que la Universidad sea reconocida como una institución saludable.

2. Impulsar que en todos los campus, dependencias de educación superior y administrativas se promueva el cuidado de la salud del personal académico, estudiantes, personal administrativo y directivo.

Ofrecer cursos y talleres para la prevención de accidentes de trabajo que pongan en riesgo la salud.

 

Prevenir los peligros y riesgos de trabajo

Capacitar al personal en SST.

Capacitar al 100% del personal de las CSH y de Brigadas.

Capacitar al 100% del personal por riesgos de proceso / actividad

SAST 001 / OHSAS 18001
10. Consolidación de una universidad con valores, socialmente responsable, comprometida con el cuidado y la conservación del medio ambiente y con un fuerte sentido de identidad. 30 inciso m) La formulación del programa de Gestión del Medio Ambiente con un indicador ya establecido de Porcentaje de dependencias que aplica el programa institucional de gestión del medio ambiente. Mitigación de impacto ambiental:

-Manejar adecuadamente los Residuos.

Indicadores

Manejar residuos peligrosos.

Manejar los residuos no peligrosos.

Verificar el mantenimiento preventivo de equipos de refrigeración – calefacción.

Sustitución de equipos  que utilizan el gas R22

ISO 14001
12. Fortalecimiento de la gestión.

 

3. Asegurar que la Universidad cuente con un sistema de gestión de la calidad para todas las funciones institucionales, la trasparencia y la rendición oportuna de cuentas a la sociedad, sustentado en un sistema confiable de información e indicadores institucionales de desempeño.

8. Promover de manera continua la profesionalización del personal administrativo y directivo para el buen desempeño de sus funciones y para sustentar la operación del Sistema de Gestión de la Calidad.

 

12. Fortalecer los esquemas de gestión y financiamiento que incidan en el mejor aprovechamiento de los recursos disponibles para el desarrollo de proyectos estratégicos y el cumplimiento de las funciones universitarias.

3.  Desarrollar un sistema de gestión para la mejora continua y el aseguramiento de la calidad para todas las funciones sustantivas y adjetivas y para la trasparencia y rendición oportuna de cuentas a la sociedad.  El sistema deberá sustentarse en:

j) Un sistema de información y de indicadores de desempeño asociados a estándares nacionales e internacionales, confiable y actualizado, sustentado en una plataforma tecnológica de punta y en permanente actualización, que responda a las necesidades de los diferentes usuarios.

m) Un marco normativo en permanente actualización

n) Procesos certificados con base en normas internacionales

ISO 9001

ISO 14001

SAST 001 / OHSAS 18001

17. Apoyar la capacitación del personal directivo y administrativo en sistemas de gestión de la calidad para implementar proyectos y procesos de mejora continua. ISO 9001

ISO 14011

SAST 001 / OHSAS 18001

26. Aplicar encuestas para evaluar el índice de satisfacción de estudiantes y de los usuarios de los procesos administrativos. Seguimiento a quejas, sugerencias y/o felicitaciones. ISO 9001
29. Fortalecer el Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas, con base en un plan de acción que permita mejorar su equipamiento, servicios, acervo y mobiliario. Indicador de conectividad.

Circulación (cantidad de préstamos y renovaciones)

Porcentaje de Material documental no usado

Edad media de la colección.

Material documental solicitado

Material documental adquirido.

Rezago de Material documental.

Porcentaje de cumplimiento de tiempo de entrega

ISO 9001
30. Favorecer el uso de bases de datos electrónicas. Porcentaje de usuarios que adquieren la competencia.

Porcentaje de docentes capacitados.

Porcentaje de usuarios que asisten al curso de inducción a bibliotecas.

ISO 9001
31. Mejorar la seguridad del acervo bibliográfico. Porcentaje de pérdida.

Confiabilidad del inventario.

ISO 9001

Conclusiones

Como puede apreciarse, la integración de Sistemas de Gestión, permite a las Instituciones de Educación Superior, cubrir de manera sistemática un amplio espectro de indicadores de los organismos de acreditación, facilitando tanto el ejercicio de las acreditaciones, como la obtención de datos pertinentes para la continuidad de los mismos.

Además esta certificación permite al Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas, una incidencia más directa en la mejora de la calidad educativa, al ofrecer servicios de información no sólo basados en aspectos de calidad, también en cuanto a aspectos de seguridad y salud en el trabajo y comprometidos con el medio ambiente con el enfoque de la mejora continua.

Referencias:

Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior e Investigación. (2012) Guía para evaluar bibliotecas de las Instituciones de Educación Superior. La Paz, Baja California Sur.

———-Normas para Bibliotecas de Instituciones de Educación e Investigación. 2da Ed. Revisada. La Paz, Baja California Sur.

Consejo para la acreditación de la educación superior. A.C.  (COPAES) Consultada el  el 09 de noviembre, 2015. De: http://sieduca.com/copaes/motor/resultado_programas2.php

Estévez García, J. ; Pérez García, M. (2007) Sistema de Indicadores para el diagnóstico y seguimiento de la educación Superior en México. ANUIES, México.

Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C. (2008) NMX-CC-9001-INMC-2008 Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos

———- (2004) NMX-SAA-14001-INMC-2004 Sistemas de Gestión Ambiental – Requisitos con orientación para su uso.

———- (2008) NMX-SAST-001-IMNC-2008 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo – Requisitos.

Secretaría de economía (2015) Competitividad y normatividad Consultada el 09 de noviembre, 2015. De: http://www.economia.gob.mx/comunidad-negocios/competitividad-normatividad

Secretaría de educación pública (s/f) Subsecretaría de educación superior Consultada el 09 de noviembre, 2015. De: http://www.ses.sep.gob.mx/sitios-de-interes/sistema-nacional-de-evaluacion-acreditacion-y-certificacion

Universidad Autónoma de Chihuahua (2011) Plan de Desarrollo Universitario 2011 – 2021Consulta: 02eneficios de SST par011-2021llo Universitario. s, Procesos Tcaciexperiencia y formacinto y los beneficios de SST par Consultada el 09 de noviembre, 2015. De: http://www.uach.mx/planeacion/documentos/2011/08/15/pdu_2011-2021/

Universidad Autónoma de Chihuahua (2015) Estadística básica de la UACh. Consultada el 09 de noviembre, 2015. De: http://uach.mx/planeacion/agenda/estadistica_basica_de_la_uach_2014/

Bocaditos de palabras

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Por. F. Terrazas

Unidad de Sistema de Gestión Integral

foto libros de donación

Iniciamos una semana más, con una luna maravillosa que nos dio anoche un gran espectáculo. Así que aún lunáticos, compartimos algunos “Bocaditos de palabras”

“En balde, pensó Lavinia, los siglos habían acabado con los espantos de las cavernas: las Penélopes estaban condenadas a vivir eternamente, atrapadas en redes silentes, víctimas de sus propias incapacidades, replegadas, como ella, en Itacas privadas.”

 “…luego parecían rebelarse con inusitada fiereza contra esta dependencia, sometiendo al signo femenino, dominándolo, negando el poder de quienes a través del dolor de piernas abiertas les entregaban el universo, la vida”

Estos bocaditos pertenecen al libro “La mujer habitada” de la nicaragüense Gioconda Belli.

Este maravilloso libro, es la historia de un naranjo, en el centro de casa de Lavinia que está habitado por el espíritu de una mujer antigua, que nos relata episodios de la conquista a la vez que observa como cambia la vida de Lavinia y se enlista grupos defendiendo la libertad de su país. 

Puedes saber el resultado de este par de historias entrelazadas al leer sus páginas.

Te invitamos a #Leerporplacer este libro y a que nos dejes tus comentarios.
Nos leemos en los siguientes “Bocaditos de palabras”

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Bocaditos de palabras

logouach2011                            Por. F. Terrazas

Unidad de Sistema de Gestión Integral

sociologia

Fuente de imagen: F. Terrazas

Martes, otoñal y un poco fresco. Eso es suficiente para provocarnos con algunos Bocaditos de Palabras:

“Ver como el amanecer borra la luna con su goma en forma de nube”

“La poesía es el desierto del espíritu”

“Regresa el amor envuelto en celofán”

“Estar rodeado de libros me reconforta. Si te gusta leer, ese lugar es una auténtica cueva de Alí Babá”

“Ir a husmear a una librería sin pensar en nada más que en encontrar un buen libro”

“Suya es la pesada tarea de esparcir unas briznas de luz por los cuatro costados del infierno, ahí donde los ángeles caidos hacen autostop”

“Pilotan los botes salvavidas con sus pequeños timones entre tempestades de desamparo”

Compartimos estos bocaditos porque tenemos el #PlacerdeLeer, en esta ocasión es un libro del autor francés Mathias Malzieu, quien en Diario de un vampiro en pijama, describe su propio tormento al enfrentar una enfermedad que lo arrastra a la desesperación.

Pero en vez de ser un libro triste, su humor negro y la ironía, le permiten descubrir sonrisas aún en las noches más oscuras.

Además, Malzieu es el vocalista de la banda francesa Dionysos y ha escrito La mecánica del corazón y La alargada sombra del amor.

Nos leemos en los próximos Bocaditos de palabras, porque tenemos el #Placerdeleer

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Curso de actualización a bibliotecarios

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Por. F. Terrazas

Unidad del Sistema de Gestión Integral.

 

Los días 21 y 22, la Ing. Verónica Casavantes,  Jefa de la Unidad de Sistemas, actualizó al personal bibliotecario del SUBA en el uso del módulo de circulación, así como en la herramienta PRIMO.

Así se fortalecen los servicios bibliotecarios, ofreciendo a los usuarios acceso a este metabuscador, que les permite guardar sus búsquedas, rastrear en todo el material documental y revisar el historial de movimientos realizados en las bibliotecas.

Esta capacitación, se llevó a cabo en las instalaciones de la biblioteca de la DES de Ingenierías.

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¡Orgullo de ser UACh!

CALIDAD

Colección especial

Por. F. Terrazas

Dentro del Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas, se encuentra la Biblioteca “C.P.  Antonio Horcasitas Barrio” de la Facultad de Contaduría y Administración.

En esa biblioteca se habilitó una colección especial conocida como Recinto C.P. Jorge Navarro Ayala, quien fuera el fundador de dicha facultad.

El espacio cuenta con el material documental que le perteneció, así como mobiliario de su despacho y que la familia amablemente donó para que se diera a conocer.

Así la colección de la biblioteca se fortalece a la vez que se reconoce la memoria del C.P. Navarro.

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La biblioteca, se encuentra ubicada en el Campus Universitario II, y ofrece servicio de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 21:00hrs.

¡Orgullo de ser UACh!

Cursos Protección Civil 2016

Por. F. Terrazas

Los días 12 y 13 de septiembre, se llevó a cabo la primera jornada de capacitación en materia de Protección Civil, para los brigadistas del Sistema Universitario de Bibliotecas Académicas, así como de las áreas y departamentos que dependen de Dirección Académica o con las que comparten edificios.

Estos cursos fueron impartidos por el Ing. Raúl García, quien enseñó al personal técnicas de primeros auxilios, evacuación de inmuebles, prevención de incendios, manejo de extintores, búsqueda y rescate.

Con esto el personal se encuentra en cumplimiento de lo establecido por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y acorde con los requisitos de la norma SAST 001 / OHSAS 18001, en la que el SUBA, se encuntra certificada.

¡Orgullo de ser UACh!

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Por. Fabiola Terrazas

Unidad de Sistema de Gestión Integral

Coordinación General del SUBA

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Fuente de imagen: Daniela Zekina

Es indudable que en la actualidad nos vemos en la necesidad de utilizar de forma cotidiana las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Las computadoras se han vuelto parte imprescindible para realizar la mayor parte de las labores de generación de conocimiento, especialmente si hablamos en el campo de la Educación Superior, donde existe la necesidad de obtener material documental que permita la creación constante de información.

Las redes de computadoras adquieren entonces mayor relevancia, si tenemos en cuenta la gran cantidad de información que fluye segundo a segundo a través de ellas. Sin embargo todavía hace poco más de un lustro, se tenía acceso a información que fuentes emisoras publicaban en la red. Estas emisoras debían tener a su servicio una serie de programadores capaces de colocar la información en un servidor determinado y darle mantenimiento continuo.

En el año 2005 aparece el término de Web 2.0, por primera vez. Tim O’Reilly, de O’Reilly Media, lo utilizó en una conferencia para elaborar comparaciones entre el funcionamiento tradicional que se daba a la web y una línea de nuevas herramientas que tomaban auge en ese momento. En donde la parte fundamental de éstas, era otorgar la libertad de subir información individualizada libremente a la red, sin necesidad de ser un experto en el área. De ese modo se da apertura a una nueva forma de interacción entre los usuarios.

Fumero (2005) apunta que la amplificación de la componente participativa de la Web es parte de un fenómeno de socialización económica, impulsado por la innovación de usuario que promueve el consumo productivo de un nuevo infociudadano.

Con estas herramientas, los individuos son capaces de contribuciones en la misma medida en la que consumen información y utilizan los servicios electrónicos.

La Web 2.0 es considerada como la parte “social” de la red, donde el trabajo colaborativo se vuelve cotidiano, debido a las redes de internautas, que se van formando con base en intereses similares de contenidos a los que se accede regularmente.

Algunas de las herramientas más utilizadas de la Web 2.0 son:

Blogs o Bitácoras Electrónicas. Éstas son páginas web, en donde los artículos o posts que genera el usuario, aparecen en forma cronológica. Dichos post pueden ser multiformato y tienen plantillas prediseñadas que las hacen versátiles y llamativas. Algunos proveedores de Blogs son WordPress, Blogger y Livejournal.

Wikis. Son plataformas de trabajo colaborativo, en las cuales una comunidad de usuarios sube información ordenada en forma jerárquica. La más conocida es la Wikipedia, sin embargo existen otros proveedores de Wikis tales como Wetpaint.

Gestores sociales de favoritos. Nos permiten disponer de los accesos a los sitios favoritos, desde una página web y compartir la información con otros usuarios.

Sindicación de Contenidos. Esta herramienta permite la activación de alertas en los sitios, de tal manera que constantemente conozcamos las actualizaciones que se hacen en las diversas páginas a las que estamos habituados. Un ejemplo de esto es Bloglines que provee Google.

Podcasts. Son grabaciones tanto de audio como de video que se colocan en un sitio web, para su difusión, tales como los que aparecen en YouTube.

Por lo tanto, la Web 2.0 puede ser definida como la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web, enfocadas al usuario final quien cambia su actitud pasiva de simple receptor a la de generador constante de Información. Se trata pues, de aplicaciones que generan colaboración y de servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio.

En un mundo donde la competitividad exige cada vez una mayor cantidad de actividades, es un perder el tiempo navegando por la Web, así que es mejor hacer que la Web trabaje para el usuario y estas herramientas son la alternativa idónea para lograrlo.

Referencias

CEPAL (2005) Estrategias, programas y experiencias de superación de la brecha digital y universalización del acceso a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC). Un panorama regional. [en línea]. Recuperado en: http://www.eclac.org/publicaciones/xml/6/20846/sps101_lcl2238.pdf Consulta: 31/08/2016

Fumero, A (2005) Un tutorial sobre blogs. El abecé del universo blog. [en red] Disponible en: https://telos.fundaciontelefonica.com/telos/articulocuaderno.asp@idarticulo=1&rev=65.htm  Consulta: 31/08/2016

IFLA Information Literacy Section [on line]. Recuperado en: http://www.ifla.org/VII/s42/index.htm Consulta: 31/08/2016

IFLA (2007) Information Literacy an Internacional State-of-the-art Report [on line]. Recuperado en: http://www.infolitglobal.info/ Consulta: 15/02/2009

O’Reilly, T. (2005) What Is Web 2.0
Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software [on line]. Recuperado en: http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html Consulta: 31/08/2016

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Curso de Medición, análisis y mejora de Sistemas de Gestión e ISO 14001:2015

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Por. F. Terrazas

Unidad de Sistema de Gestión Integral

Del 15 al 19 de agosto, se llevaron a cabo las capacitaciones sobre Medición, Análisis y Mejora del Sistema de Gestión, Herramientas para la investigación de causas de no conformidades, además, la norma ISO 14001: 2015, para personal del SUBA, con el Ing. Víctor Monsivais de Akademie. A.C

Con este curso se actualiza el personal del SUBA, que tiene a su cargo la revisión de los aspectos de seguimiento a las acciones, gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo.

Estos conocimientos, serán la base para inician con la modificación de la documentación del Sistema de Gestión Integral del SUBA, que actualmente tiene sus procesos certificados de acuerdo con las normas ISO 9001:2008, 14001:2004 y SAST 001 / OHSAS 18001: 2007.

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